TYPO3-Support: Wenn du nicht weiterkommst
Sofortige Hilfe statt stundenlangem Grübeln
Du sitzt vor deinem TYPO3-Projekt und kommst nicht weiter. Die Deadline rückt näher, der Kunde wartet - und du starrst auf Code, der einfach nicht das macht, was er soll.
Das kenne ich. Und genau dafür gibt es meinen persönlichen TYPO3-Support.
So funktioniert es:
Du buchst eine Support-Session, wir verbinden uns per Zoom, und ich schaue mit dir gemeinsam auf dein Problem. Nicht theoretisch, sondern direkt an deinem Projekt.
- Screen-Sharing - Ich sehe genau, womit du kämpfst
- Live-Debugging - Wir gehen den Code gemeinsam durch und finden die Ursache
- Sofortige Lösungen - Du bekommst nicht nur die Antwort, sondern verstehst auch das Warum
Typische Fälle:
- Extension funktioniert nicht wie erwartet
- TypoScript verhält sich merkwürdig
- Performance-Probleme bei größeren Websites
- Migration auf neuere TYPO3-Version hakt
- Template-Integration will nicht klappen
Das Ergebnis: Statt drei Tage zu verlieren, lösen wir dein Problem in einer Stunde. Du lernst dabei die Denkweise kennen, mit der du ähnliche Probleme künftig selbst angehst.
Kein langes Hin und Her per E-Mail. Keine vagen Ferndiagnosen. Direkter Support für dein konkretes Problem.
Ehrlichkeit vor allem anderen
Ich helfe dir gerne bei deinen TYPO3-Problemen - aber nur, wenn ich dir auch wirklich helfen kann.
Bevor wir einen Support-Termin vereinbaren, schauen wir uns dein Problem genau an. Du beschreibst mir deine Situation, ich schätze ein, ob und wie ich dir am besten helfen kann.
Wenn ich der Meinung bin, dass ich dein Problem lösen kann - dann machen wir einen Termin.
Wenn nicht, sage ich dir das ehrlich. Vielleicht brauchst du einen Spezialisten für einen anderen Bereich. Vielleicht ist das Problem komplexer und braucht eine andere Herangehensweise. Oder vielleicht liegt die Lösung ganz woanders, als du denkst.
Warum diese Vorgehensweise?
Du verschwendest keine Zeit und kein Geld für Support, der dir nicht hilft. Ich verschwende keine Zeit mit Problemen, die ich nicht lösen kann. Und wir finden gemeinsam den besten Weg für deine Situation.
Das ist ehrlicher als einfach jeden Support-Termin zu verkaufen - auch wenn es manchmal weniger Umsatz bedeutet.
Mein Ziel: Du gehst aus unserem Gespräch raus mit einer Lösung oder zumindest mit einem klaren nächsten Schritt. Nicht mit noch mehr Fragezeichen.
So funktioniert seriöser Support.
Hi, ich bin Wolfgang.
Seit 2006 tauche ich tief in die faszinierende Welt von TYPO3 ein – es ist nicht nur mein Beruf, sondern auch meine Leidenschaft. Mein Weg führte mich durch unzählige Projekte, und ich habe Hunderte von professionellen Videoanleitungen erstellt, die sich auf TYPO3 und seine Erweiterungen konzentrieren. Ich liebe es, komplexe Themen zu entwirren und in leicht verständliche Konzepte zu verwandeln, was sich auch in meinen Schulungen und Seminaren widerspiegelt.
Als aktives Mitglied im TYPO3 Education Committee setze ich mich dafür ein, dass die Prüfungsfragen für den TYPO3 CMS Certified Integrator stets aktuell und herausfordernd bleiben. Seit Januar 2024 bin ich stolz darauf, offizieller TYPO3 Consultant Partner zu sein!
Meine Leidenschaft endet aber nicht am Bildschirm. Wenn ich nicht gerade in die Tiefen von TYPO3 eintauche, findest du mich oft auf meinem Rad, während ich die malerischen Wege am Bodensee erkunde. Diese Ausflüge ins Freie sind mein perfekter Ausgleich – sie halten meinen Geist frisch und liefern mir immer wieder neue Ideen.
Warum TYPO3-Support buchen? Weil deine Zeit wertvoll ist
Du steckst mitten im TYPO3-Projekt fest. Das Problem scheint unlösbar, der Kunde wartet, und du weißt nicht weiter.
Jetzt hast du zwei Optionen: Stundenlang selbst suchen oder dir professionelle Hilfe holen.
Option 1: Alleine kämpfen
- 4-6 Stunden googeln und Foren durchforsten
- Verschiedene "Lösungen" ausprobieren, die nicht funktionieren
- Frustriert aufgeben und doch jemanden fragen müssen
- Kosten: Deine Zeit × Stundensatz = oft mehr als professioneller Support
Option 2: Professionellen Support buchen
- Problem in 1-2 Stunden gemeinsam lösen
- Direkte Antworten auf deine konkreten Fragen
- Du lernst dabei die richtige Herangehensweise
- Kosten: Fester Support-Preis
Was du durch meinen Support gewinnst:
- Zeit zurück - Statt tagelang zu suchen, hast du die Lösung in einer Stunde
- Echtes Verstehen - Du siehst, wie ich an das Problem herangehe und kannst es beim nächsten Mal selbst
- Vermeidung teurer Fehler - Falsche Lösungen können später richtig teuer werden
- Weniger Stress - Du musst nicht mehr allein vor dem Problem sitzen
Die Rechnung ist einfach: Wenn dich ein Problem einen Tag kostet, ist guter Support meist günstiger als deine eigene Zeit.
Plus: Du lernst dabei, ähnliche Probleme künftig selbst zu lösen.
Das ist eine Investition, die sich auszahlt.
Häufig gestellte Fragen
Keine Sorge, ich überlasse dich nicht dem Schicksal. Vor jedem Termin überprüfe ich, ob ich dir bei deinen Problemen helfen kann. Wenn ich glaube, dass dein Problem mehr Zeit benötigt, besprechen wir das vorher und finden gemeinsam den besten Weg.
Der Support findet über Zoom statt. Du bekommst einen Link und wir treffen uns zur vereinbarten Zeit im virtuellen Raum. Du kannst deinen Bildschirm teilen, damit ich sehen kann, was bei dir passiert und dir Schritt für Schritt helfen kann.
Ganz und gar nicht! Ich helfe sowohl TYPO3-Anfängern als auch Fortgeschrittenen. Jede Frage ist willkommen und kein Problem ist zu klein oder zu groß. Ich freue mich darauf, dir zu helfen.
Deine Sicherheit und der Schutz deiner Daten sind mir sehr wichtig. Alle Support-Sitzungen werden vertraulich behandelt und ich werde niemals Zugang zu sensiblen Daten verlangen, es sei denn, es ist absolut notwendig und du hast ausdrücklich zugestimmt.
Mein Ziel ist es, dir während unserer Sitzung so gut wie möglich zu helfen. Sollte es einmal vorkommen, dass wir das Problem in der gebuchten Zeit nicht vollständig lösen können, besprechen wir das weitere Vorgehen und finden eine Lösung.
Keine Sorge, es ist super einfach! Alles, was du brauchst, ist ein Computer mit Internetzugang sowie Zugriff auf deine TYPO3-Installation und ggf. auf den Server oder das Hostingpaket. Ich führe dich durch den gesamten Prozess und bin nur einen Klick entfernt, wenn du Hilfe brauchst. Einfacher geht’s nicht!
Das sagen meine Kunden
Bereit, dein TYPO3-Problem zu lösen?
Du weißt jetzt, wie mein Support funktioniert. Du siehst, dass ich ehrlich bin und dir nur helfe, wenn ich dir auch wirklich helfen kann.
Die Frage ist: Willst du weiter alleine kämpfen oder das Problem endlich angehen?
So geht es weiter:
Schicke mir eine kurze Beschreibung deines Problems. Ich schaue mir an, ob und wie ich dir helfen kann. Wenn ja, vereinbaren wir einen Support-Termin. Wenn nicht, sage ich dir ehrlich, welche Alternative besser wäre.
Kein Risiko für dich. Keine versteckten Kosten. Nur eine ehrliche Einschätzung, ob ich der Richtige für dein Problem bin.
Schreib mir einfach:
- Was ist dein konkretes Problem?
- Was hast du schon versucht?
- Bis wann brauchst du eine Lösung?
Dann schauen wir, ob wir das zusammen hinbekommen.